OKEx大客户权益重磅升级，用户至上、用心服务

OKEx，用户至上、用心服务

OKEx以丰富多元的产品矩阵、先进的交易系统与撮合技术、完善的资金存储技术为核心，致力于创造、构建并完善区块链与数字货币交易所生态。OKEx秉持着“用户至上、用心服务”的用户理念，致力于为用户提供用心、专业、优质、高效、全面的用户服务并赢得了用户、机构投资者、大客户的持续认可和支持

OKEx用户服务体现在实际行动上，OKEx为用户提供多元的反馈渠道，包含微博、微信、社群、邮件、在线客服、官网工单，OEKx CEO Jay Hao更是承担着首席客服的角色，站在第一线为用户解决实际问题，OKEx在客服体验、响应时长、解决问题效率方面遥遥领先于同行，获得用户的高度评价。长期以来，OKEx致力于保障用户权益，在过去一年半中，OKEx累计为数千名用户找回近20个币种、超过3000笔、超过4亿美元错充地址的数字资产，是OKEx服务用户实力的体现。

OKEx大客户权益重磅升级

OKEx大客户权益早在2019年1月即率先上线，经历不断的反馈、跟进、打磨、优化，最终于2019年10月底重磅升级，升级版大客户权益将为OKEx VIP CLUB大客户提供3大项、20小项权益，包含交易权益、生态权益、增值权益等内容，为OKEx大客户提供全行业领先的大客户权益。

OKEx VIP CLUB致力于构建长期、稳定、相互信任的大客户伙伴关系，OKEx以全面领先的产品、技术、安全实力为依托，充分保障大客户的资产安全、交易安全、数据安全、隐私安全，以用心、专业、高效的服务精神推动并持续完善大客户权益。

那么OKEx大客户可以享有哪些权益呢？

图表 1 OKEx 大客户划分标准

图表 2 OKEx大客户手续费等级划分标准

l 大客户权益获取标准：手续费等级或OKEx总资产，任一指标达标即可。

l OKEx总资产估值标准：当季日均OKEx总资产估值，达到50/300 BTC。

图表 3 OKEx 大客户专属权益

OKEx大客户权益，立足于产品、技术全面领先

OKEx推动行业用户服务的发展、并且乐于见到行业朝向积极良好的方向前进。OKEx大客户权益立足于产品、技术服务全面领先的基础之上，OKEx明确认识到：“唯有完全站在用户角度，为用户提供完备的产品矩阵、技术体系以及解决方案，才能获得交易者、投资者、大客户长期且持续的用户信赖。”

在过去一年中，OKEx仅交易所业务线就上线4大技术升级、13大产品更新，OKEx以全行业、全维度的产品、技术领先优势，持续为大客户、对冲基金、量化交易者提供极致的产品体验与用户服务，并在此基础之上为OKEx大客户提供丰富的增值权益。

除此之外，OKEx提供的大客户权益还体现在更低交易费率。

OKEx同时支持永续合约、交割合约、现货交易、现货杠杆、OTC交易等五大交易市场并即将上线期权合约；OKEx拥有七种策略委托机制、九大合约交易标的，帮助用户把握更多的交易机会；OKEx下调30%～50%永续合约手续费，拥有业内最低的交易费率；OKEx通过每日结算制度提高交易者资金利用效率、通过即将上线的组合保证金对冲市场风险；OKEx API达到全球领先水平。

OKEx拥有行业最前沿的交易引擎、撮合系统；新交易系统的上线，大幅提升交易系统承载能力、吞吐量，有效降低交易延迟以及交易滑点；10月26日高峰行情下，每分钟处理超过100万次订单、24小时交易量超过133亿美元，在用户访问数、撮合订单数倍暴涨的情况下，实现网页版零宕机、零卡顿交易、手机APP实现毫秒级交易体验。

OKEx拥有行业最佳的市场深度、最低的调整系数、最先进的钱包安全技术、最严格的用户数据保护、最顶尖的风控系统；根据彭博社报道，OKEx市场深度位列行业第一，盘口价差持续少于0.1USDT；无论是冷热钱包隔离、私钥存储、KYC用户数据保护、爆仓撮合系统、标记价格、梯度保证金、强制减仓制度、逐仓全仓机制或风险准备金制度都具有很大优势。此外，OKEx提供行业最透明的交易市场，合约大数据、历史行情数据帮助机构交易者、大客户进行实时行情研判与解读。