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如何投诉中国移动?保护消费者权益

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

山西移动家庭网怎么加入新成员?具体

由主号编辑短信“BLJTCY#55X#成员号码”到10086，收到短信确认即开通成功。

1、输入中国移动官网网站，在首页界面的右下角找到“家庭网VPN”，点击进入。

2、进入登录界面，输入手机号码和服务密码，然后点击登录。

3、登录成功后，进入中国移动家庭网专区，然后把栏目切换到“家庭短号”。然后点击修改按钮。

4、在“家庭管理”栏目下，找到“添加家庭成员”就可以直接进行成员添加。

中国移动怎么添加流量包

中国移动开通流量包的方法：

1、短信开通：

①编辑短信：加油包 发送到10086会自动给你发送一个短信：

然后按照短信上的提示添加你想要的加油包就可以了，当时生效，月底自动清零。下月不累计，也不会重复订。就是一次性的。

②也可以直接按照下面的发短信：

5元流量加油包：30M，发送短信KTJYB5到10086， 开通5元加油包 流量可选包或标准资费客户均可订购。

10元流量加油包：100M，发送短信KTJYB10 到10086， 开通10元加油包 流量30元及以上可选包客户可订购，或4G换卡客户可订购。

流量安心包： 10元100M，发送短信 KTAXB10到10086， 开通流量安心包， 流量30元及以上可选包客户或语音资费套餐为4G套餐的客户可订购。

2、拨打10086选择0号键盘，进行人工服务办理。

3.直接去营业厅办理。

4.登录营业厅网站自助办理。

移动怎样开通保号停机业

有三种方法：直接拨打100086，登陆中国移动官方网站办理，或者到移动营业厅去办理。

1、当需要把停机保号的号码再次开通时，要注意，最迅速的方法还是直接拨打100086，选择人工客服帮你开机，但是这次是需要号码的密码的，正确输入密码后，人工才能操作。

如果号码的密码忘记了，每天有5次的输入机会，超过了，当天就无法再进行申请了。

如果想更改密码，要拨打10086选择“忘记密码”，然后正确输入身份证号后再设置新的密码。

2、如果知道手机号码的密码，也可以登陆中国移动官方网站进行开机，办理业务的顺序和当初办停机保号是一样的，还需要手机接收短信验证码才行。

3、当忘记密码，10086人工和网站都无法开机时，就需要携带身份证到移动营业厅去办理了，柜台开机不收费。注意要去移动自营的大型营业厅，小的代办点是没有开机的权限的。